AGIBOT 在 100 家 ASD 零售店中投入兩台 X2 人形機器人投入運作

一百台類人型機器人。一百家廚具店。零試點階段的風險對沖。

AGIBOT週一表示，其X2人形機器人目前正作為銷售助理，在由溫嶺炊具製造商ASD營運的100家零售店內工作，這些門市遍佈上海、無錫等城市。 這些機器人會向顧客問好、評估其需求、說明各廚具系列的差異、推薦特定產品，並引導顧客前往正確的貨架，隨後再將交易交由人類員工完成。AGIBOT 將持續直播這些門市的情況至週三，讓買家能觀看機器人在普通零售賣場的工作實況，而非經過佈景的示範。

ASD成立於1987年，總部位於溫嶺， ASD（深證代碼：002403）最初以「愛仕達」品牌生產炒鍋、壓力鍋及小型廚房家電，其後在溫嶺、安陸和嘉興的工廠中增設了自有機器人製造部門。這第二重身分在此至關重要。 ASD並非只是在測試噱頭的零售商。該公司本業便是生產機器人機身及機器人應用硬體，這也解釋了為何它同意將旗下100家門市轉變為他人類人形平台的實境商業場域，而非僅將實驗局限於實驗室或單一旗艦店。

對類人型機器人而言，零售業的「難」不在於技術層面

在倉庫和工廠的部署中，機器人只要在固定佈局內重複同一動作數千次，便能獲得回報；但在零售業，這種模式卻會招致懲罰。 每位走進 ASD 門市的顧客，需求都略有不同：適合單人套房廚房的小號炒鍋、清晨 6 點不會發出哨聲的壓力鍋，或是符合特定預算的禮品套組。AGIBOT 對此次部署的定位，正是直接針對這項差距，而非迴避它。

「零售環境帶來的挑戰，與受控的示範情境截然不同，」AGIBOT 共同創辦人、總裁暨首席技術長彭智慧表示。「類人型機器人

「需要與不同的顧客互動、回應各種需求，並在整天的工作中與門市員工並肩合作。」

這項任務的要求，遠比中國今年宣布的大多數類人型機器人部署案例來得艱鉅。一台每班次在車門上焊接同一段接縫 400 次的機器人，即使在夜間悄然發生故障，也能在下一班次開始前完成修復。 但若機器人誤判顧客的語氣、推薦錯誤的鍋具，或在週六尖峰時段阻塞走道，便會在 ASD 試圖爭取的潛在客戶面前即時失誤，且無從重來。 AGIBOT 押注於其「三智合一」架構——該架構將移動、互動與操作智能整合於單一控制堆疊中——相信它能在 100 個同時運作的地點承受這類未經預設的壓力，而非僅在為取悅機器人而打造的單一展示場地中運作。

為何一家廚具公司率先採用

零售商通常並非人形機器人採用的先驅。汽車製造商、物流業者和電子產品組裝商之所以率先採用，是因為他們的生產場地結構化，且單一重複任務的投資報酬率較容易建模。ASD 自身在製造領域接觸機器人的經驗，很可能降低了這道門檻。 一家原本就生產機器人硬體的公司，對於人形機器人上線首日能做與不能做的事，往往抱持更務實的認知；而且它內部有充分理由將這項橫跨 100 家門市的部署，視為一項面向客戶的賭注，同時也是對其正協助為其他客戶建構的供應鏈所進行的壓力測試。

對 AGIBOT 而言，能與這類特質的夥伴合作，比再開設一家單一旗艦店更有價值。零售銷售輔助工作並不需要機器人能舉起 30 公斤的重物，或能在潮濕的倉庫地板上正常運作。 它需要的是穩定的運作時間、機器人出錯時可接受的故障模式，以及足夠自然的互動，讓顧客不會直接走過它、轉而去找人類店員。立即擴展至 100 家門市，而非僅在一個試點地點，也是一種訊號

其目標對象並非消費者，而是那些在廚具貨架外觀望的下一批企業買家：來自一般零售、餐飲及醫療保健產業的採購團隊，他們一直都在等待，想先觀察人形機器人能否在大規模情境下處理未經預先編排的人際互動，才決定是否投入自己的預算。

店鋪數量背後的生產數據

AGIBOT 表示，截至 2026 年 9 月，該公司已累計生產 20,000 台機器人，涵蓋類人型機器人、四足機器人、靈巧操作系統及商用清潔機器人。這個數字比單純的門市數量更具意義。單一旗艦門市的部署可以靠人工組裝，並有工程師待命以修復任何故障。 若要同步在100家門市展開部署，並透過公開直播作為某種形式的品質保證，則需要具備足夠的生產深度，確保AGIBOT不會將所有類人型機器人的產能都轉移給單一客戶，以致無力應付下一位客戶的需求。 將AGIBOT與Unitree及UBTECH等競爭對手進行評估的買家，會將這20,000台的產能視為一種指標，用以判斷該公司能否在不蚕食當前部署或暗中拖慢進度的情況下，同時為第二家零售連鎖店或醫院網絡提供服務。

此舉的時機也符合既定模式。AGIBOT 的 X2 平台本月稍早在柏林 IFA 展上榮獲創新大獎，而該公司更於八月在中國舉辦的「世界人形機器人運動會」中，憑藉其自稱「量產版（而非原型機）」的硬體設備，在獎牌總數上拔得頭籌。 如此規模的零售部署，正是對這些公開展示的商業化延續：證明同一個在競賽中屢獲殊榮、在貿易展上屢獲獎項的平台，也能在商店賣場中每天運作十小時，而無需工程師在鏡頭外隨時待命。

採購團隊實際會建模的經濟效益

人形銷售助理與人類店員的競爭，不僅僅在於每小時的工資。它更在於輪班覆蓋率、100 個據點同時保持產品知識的一致性，以及邊際效益

在不需為每個新據點僱用並培訓新員工的情況下，增設據點的成本。零售商在評估此類部署方案時，必須將機器人的購置或租賃成本、充電與維護造成的停機時間，以及其實際帶來的轉換率提升，與已熟悉常客的受過訓練的人類店員進行比較。 AGIBOT 的公開資料中，並未透露此種部署模式的單價或租賃方案，這意味著「經濟效益是否成立」的真正答案，不會來自這場直播。真正的答案將取決於：六個月後，ASD 是否仍營運著 100 家各配備 X2 機台的門市，抑或已悄然縮減至僅剩寥寥數家。

競爭激烈的市場正選擇不同的途徑進入同一棟大樓

AGIBOT並非今年唯一一家試圖在工廠以外領域尋求立足點的中國類人型機器人製造商，但各家選擇的切入點存在關鍵差異，這將直接影響每種策略的擴展速度。 部分競爭對手著重娛樂與視覺效果，將人形機器人導入主題樂園和舞台表演——在這些場合中，動作失誤會被解讀為編舞而非失誤。另一些則致力於將機器人部署於展示廳，並與單一旗艦產品的發布綁定；此舉雖有助於製造新聞頭條，但因每台機器人都需量身定制的設置，難以大規模複製。 AGIBOT 的零售銷售輔助策略，其實比乍看之下更接近該光譜的工業端：任務範圍狹窄且可在不同地點重複執行；故障狀況雖可見，但相較於組裝線而言風險較低；且合作夥伴早已從內部了解機器人的維護要領。 正是這套組合，使得「100 家門市同步運作」成為一個可信的數字，而非行銷誇大之詞。若是一家僅追求純粹視覺效果的公司，絕不會冒險在同一天讓這麼多台機器人在無人監督的情況下運作。

AGIBOT 自身宣傳資料中那句引人注目的說法——類人型機器人「需要與不同顧客互動、回應廣泛的需求，並與店內員工並肩工作」

「全天候運作」這句話，恰如其分地描述了面向消費者的機器人領域中尚未解決的整體難題。倉庫和工廠的機器人花費了十年時間，證明它們能夠重複執行同一動作。 然而，業界至今尚未在大規模層面上證明：機器人能否日復一日地應對人類零售顧客所帶來的極度不可預測性，且無需在棘手的互動之間由監督人員悄悄重置系統。此次部署是首個規模足夠大的測試，其結果無法僅隱藏於單一間排練完善的店舖之中。

直播結束後仍需經得起考驗的關鍵

真正的考驗將在週三鏡頭停止拍攝後才真正開始。直播畫面僅呈現機器人在 AGIBOT 團隊幾乎肯定會遠端監看且隨時準備介入的時段內表現良好。 但它無法展現三個月後某個無人監控的週二下午會發生什麼事——當電池需要在班次中途更換、韌體更新在夜間推送至 100 家門市，或是當父母不注意時，有孩子拉扯機器人的手臂。 ASD 憑藉其製造業背景，相較於一般零售商，對這類營運摩擦展現出更大的耐心；但耐心本身並不能構成商業案例。 若機器人能顯著提升顧客購物籃規模，或減少每班次所需的人力，ASD 將把該計畫擴展至 100 家門市以上。若它們大多僅能吸引人流卻無法促進商品銷售，那麼廚具零售業便已向中國的人形機器人製造商明確展示了，面向消費者的銷售輔助工作究竟有何種天花板。

本週走進這100家門市中的任何一家，大多數顧客印象最深刻的機器人，並非螢幕上正在示範任務的那台，而是那位戴著紙製廚師帽、與顧客視線平齊、雙臂張開、等待將合適平底鍋遞給顧客的機器人。

本分析綜合了截至發佈日期的公司聲明及公開市場動態，不應被視為投資、財務或專業建議；其

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主圖來源：AGIBOT。